Insect Discover — Поддержка и контакты

Поддержка и контакты

Если вы отправляете электронное письмо в поддержку, мы получаем информацию, которую вы решаете отправить, и используем ее для ответа. Избегайте отправки личных или чувствительных фотографий, если они не необходимы для вашего запроса в поддержку. Свяжитесь с rizkcorsight@rizkcorsight.com по вопросам поддержки или конфиденциальности.

Камера и выбор фотографий

Доступ к камере необязателен и позволяет сделать фотографию для идентификации. Системный выбор фотографий позволяет выбрать существующее изображение. Приложение не сканирует вашу фотобиблиотеку и не отправляет её на сервер. Вы можете управлять доступом к камере в настройках устройства.

Доступ и покупки

Приложение включает три дня полного доступа. После этого продолжение доступа требует необязательной разовой покупки. Пробный период не продлевается и не списывает средства автоматически, и подписки нет. Apple или Google обрабатывают платеж; разработчик не получает данные платежной карты. Локальные записи о покупках и пробном периоде помогают управлять доступом. Восстановление покупок может потребовать учетную запись магазина, использованную для покупки, и подключение к интернету.

На Android это требование о покупке не действует, пока активирован действительный код доступа. Действительный код даёт вам все функции бесплатно, без ограничения по времени. Android также сохраняет на устройстве сведения о том, активен ли доступ по коду.

Дети и обучение

Разработчик не собирает личную информацию через приложение от детей или других пользователей. Сервисы магазинов и любые внешние получатели, которых вы выбираете, имеют свои собственные условия конфиденциальности. Предложения по идентификации могут быть ошибочными; сравнивайте видимые признаки и не полагайтесь на предложение для решений по обращению с дикой природой или безопасности.

Магазины, загрузки и внешние сервисы

Идентификация не отправляет ваше фото на сервер. Сервисы Apple и Google могут использовать сетевое соединение для загрузки приложений или ресурсов, информации о покупках, покупок, восстановления и проверки покупок. Ссылки, которые вы открываете, и файлы, которые вы решаете отправить, обрабатываются сервисами или получателями, которые вы выбираете, в соответствии с их собственными политиками. Эти действия отделены от сопоставления фотографий на устройстве.

Фотографии, наблюдения и хранилище устройства

Приложение хранит на вашем устройстве фотографии, которые вы выбираете или снимаете, предложенные совпадения, сохраненные наблюдения, прогресс обучения и настройки. Вы можете удалять сохраненные наблюдения в приложении. Удаление приложения обычно удаляет его локальные данные; оригинальные фотографии в вашей фотобиблиотеке и экспортированные файлы остаются под вашим контролем. Записи о покупке или пробном периоде в Apple Keychain могут остаться после удаления. Резервные копии или переносы устройства, управляемые вашей операционной системой, могут включать соответствующие данные приложения в зависимости от настроек вашего устройства. Разработчик не управляет этими сервисами и не получает эти резервные копии.