Insect Discover — Assistance et contact

Assistance et contact

Si vous envoyez un e-mail à l'assistance, nous recevons les informations que vous choisissez d'envoyer et les utilisons pour répondre. Évitez d'envoyer des photos personnelles ou sensibles sauf si elles sont nécessaires à votre demande d'assistance. Contactez rizkcorsight@rizkcorsight.com pour toute question relative à l'assistance ou à la confidentialité.

Caméra et sélection de photos

L’accès à l’appareil photo est facultatif et permet de prendre une photo pour l’identification. Le sélecteur de photos du système permet de choisir une image existante. L’application ne parcourt pas votre photothèque et ne la transmet pas à un serveur. Vous pouvez gérer l’accès à l’appareil photo dans les paramètres de votre appareil.

Accès et achats

L'application inclut trois jours d'accès complet. Après cela, un accès continu nécessite un achat unique facultatif. La période d’essai ne se renouvelle pas et n’entraîne aucun prélèvement automatique, et il n'y a pas d'abonnement. Apple ou Google traite le paiement ; le développeur ne reçoit pas les détails de la carte de paiement. Les enregistrements d'achat et d'essai locaux aident à gérer l'accès. La restauration des achats peut nécessiter le compte du magasin utilisé pour l'achat et une connexion Internet.

Sur Android, cette obligation d’achat ne s’applique pas tant qu’un code d’accès valide est actif. Un code valide vous donne accès à toutes les fonctionnalités gratuitement, sans limite de temps. Android enregistre aussi sur l’appareil si l’accès par code est actif.

Enfants et apprentissage

Le développeur ne collecte pas d'informations personnelles via l'application auprès des enfants ou d'autres utilisateurs. Les services du magasin et toute destination externe que vous choisissez ont leurs propres conditions de confidentialité. Les suggestions d'identification peuvent être erronées ; comparez les caractéristiques visibles et ne vous fiez pas à une suggestion pour des décisions de manipulation de la faune ou de sécurité.

Magasins, téléchargements et services externes

L'identification n'envoie pas votre photo à un serveur. Les services Apple et Google peuvent utiliser une connexion réseau pour les téléchargements d'applications ou de ressources, les informations d'achat, les achats, la restauration et la vérification des achats. Les liens que vous ouvrez et les fichiers que vous choisissez de partager sont gérés par les services ou destinations que vous sélectionnez, selon leurs propres politiques. Ces activités sont distinctes de la correspondance de photos sur l'appareil.

Photos, observations et stockage sur l'appareil

L'application stocke sur votre appareil les photos que vous choisissez ou capturez, les correspondances suggérées, les observations enregistrées, la progression de l'apprentissage et les paramètres. Vous pouvez supprimer les observations enregistrées dans l'application. La suppression de l'application supprime normalement ses données locales ; les photos originales de votre photothèque et les fichiers que vous exportez restent sous votre contrôle. Les enregistrements d'achat ou d'essai dans Apple Keychain peuvent subsister après la suppression. Les sauvegardes ou transferts d'appareil gérés par votre système d'exploitation peuvent inclure des données d'application éligibles, selon les paramètres de votre appareil. Le développeur n'exploite pas ces services et ne reçoit pas ces sauvegardes.